No he recibido mis créditos

Si ha completado correctamente una compra de créditos pero aún no los ve en su cuenta, no se preocupe: en algunos casos, los créditos pueden tardar unos instantes en aparecer.

Tiempo de procesamiento

Después de realizar un pago con éxito, los créditos pueden tardar un poco en aparecer en tu perfil.

Esto suele tardar menos de 5 minutos.

Actualiza tu saldo de créditos

En la página Comprar créditos, puedes pulsar el botón «Actualizar» para recargar tu saldo de créditos actual. Esto suele resolver el problema de inmediato.

👉 Página «Comprar créditos»: https://prepagos.com/account/escort/buy-credits

¿Sigue sin aparecer después de 5 minutos?

Si tus créditos siguen sin aparecer después de 5 minutos, ponte en contacto con nosotros a través del chat (esquina inferior derecha).

Lo investigaremos y te ayudaremos de inmediato.