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Clientes

Denunciar un perfil

Si ves un perfil que incumple nuestras normas o te parece sospechoso, puedes denunciarlo directamente desde la página del perfil. Las denuncias nos ayudan a mantener la seguridad y la precisión de la plataforma.

Cómo denunciar un perfil

  1. Ve a la página del perfil

  2. Desplázate hasta la parte inferior

  3. Pulsa «Denunciar perfil»

  4. Selecciona la categoría correcta y envía el formulario

Si es necesario, nos pondremos en contacto contigo a través de la dirección de correo electrónico que hayas introducido en el formulario de denuncia.

¿Qué debes denunciar?

Actividades inapropiadas

Denuncie un perfil si promueve o incluye:

  • servicios ilegales o prohibidos

  • violencia, coacción o explotación

  • acoso, odio, amenazas o comportamientos peligrosos

  • contenido que implique a menores (eliminación inmediata + escalada)

Cuentas falsas

Denuncie un perfil si parece:

  • finge ser otra persona

  • no es una persona real / identidad generada por IA

  • engaña intencionadamente a los usuarios

Contenido robado

Denuncia un perfil si utiliza:

  • fotos o vídeos robados

  • contenido copiado de otra persona o plataforma

  • contenido publicado sin el permiso del propietario

Número de teléfono incorrecto

Denúncialo si:

  • el número de teléfono pertenece a alguien que no tiene relación con el destinatario

  • el número es incorrecto o no está disponible

  • no se puede contactar con el perfil a través del número indicado

Número de teléfono mal utilizado

Denúncielo si un número de teléfono se utiliza para:

  • suplantar a otra persona

  • acosar o atacar a alguien

  • utilizar indebidamente el número de un tercero sin su consentimiento

Estafas y fraudes

Denúncialo inmediatamente si el perfil está involucrado en:

  • exigir un pago por adelantado y desaparecer

  • extorsión/amenazas

  • verificación de identidad falsa

  • enlaces de phishing (intentos de robar credenciales o dinero)

  • recibos de pago falsos o «pruebas de depósito»

✅ Consejo: Si tienes capturas de pantalla o pruebas de chat, inclúyelas en tu informe, ya que nos ayudarán a investigar más rápidamente.